Qué hacer si no te atendieron en el Banco del Bienestar

¿Eres beneficiario de las Becas Benito Juárez y tu cita para recoger tu tarjeta del Banco del Bienestar no se concretó? ¡No te preocupes! Te explicamos, paso a paso, qué hacer para resolver esta situación de manera rápida y efectiva.

Pasos a seguir si no fuiste atendido en el Banco del Bienestar

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Si experimentaste falta de atención en el Banco del Bienestar, estos son los pasos específicos que te ayudarán a resolverlo y recibir la asistencia adecuada.

Paso 1: Verifica tu Estatus

Ingresa al Buscador de Estatus en la página oficial buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta para consultar el estado de tu solicitud, revisar los detalles de tu cita y la entrega de tu tarjeta.

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Paso 2: Usa la Ventanilla Virtual

Accede a la Ventanilla Virtual en línea, que facilita la comunicación directa con el equipo de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.

Para acceder a la Ventanilla Virtual, ingresa a la Ventanilla Virtual de Atención Ciudadana y selecciona la opción adecuada.

Paso 3: Completa el Formulario Específico

Dentro de la Ventanilla Virtual, dirígete a la sección de Formularios y selecciona el formulario llamado «Acudí a la cita en donde me entregarían mi tarjeta del Banco del Bienestar, pero no me atendieron». Llena la información solicitada para que puedan contactarte y ayudarte a resolver el problema.

Recuerda: La Secretaría de Educación Pública y la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez se pondrán en contacto contigo una vez que hayas completado el formulario.

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